A sua privacidade é importante para nós. É política da Realizze Soluções respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar em nosso site: https://realizzesolucoes.com.br. Este site tem como finalidade disponibilizar informações sobre nossa empresa e nossos serviços. Nesta página explicamos de forma transparente como os dados pessoais dos visitantes serão utilizados no nosso site e em páginas relacionadas. Caso o visitante discorde desta Política, não deve utilizar este site.
Quais dados a Realizze Soluções coleta e porque
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado. Os dados que coletamos podem ser classificados como:
● Dados fornecidos pelo titular: são as informações que você fornece à Realizze Soluções ao interagir, contratar ou usar um de nossos serviços. Entre eles estão: nome completo, CPF e RG (seja o número ou foto dos documentos), telefone, e-mail, entre outros. É importante que você saiba que a Realizze Soluções não tem responsabilidade pela autenticidade dos dados e por danos que podem ser causados por informações erradas ou desatualizadas que você forneceu.
● Dados coletados do uso de nossos serviços e produtos: essas são as informações que coletamos por meio da contratação de nossos serviços e produtos, como empréstimo consignado e cartão de crédito consignado, por exemplo. A maioria dos dados coletados dessa forma estão ligados à sua identificação (CPF, RG, nome completo) e dados necessários para a efetivação do contrato (dados bancários).
● Dados coletados por outras fontes: são as informações coletadas através de empresas parceiras, como nossos bancos parceiros responsáveis pela efetivação dos contratos referentes aos serviços ou produtos oferecidos pela Realizze Soluções e aceito por você.
Os dados que coletamos podem ser usados para:
● Efetivarmos a contratação de um serviço ou produto.
● Fazermos contato, seja para oferecer serviços ou produtos que sejam do seu interesse ou para falarmos sobre questões relacionadas a serviços e produtos que você contratou.
● Realizar Identificação, autenticação e cadastro.
● Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador ou operador responsável pelo tratamento dos dados pessoais.
Cookies e outras tecnologias de monitoramento
Cookies: Cookie é um arquivo texto, colocado no disco rígido por um servidor web, sem a capacidade de executar programas e nem infectar seu computador com vírus. Em nossa plataforma, o uso de cookies serve para melhorar a sua experiência online, poupando o seu tempo e otimizando sua navegação.
Usamos cookies para coletar dados de navegação automaticamente, incluindo informações como tipo de dispositivo (computador ou celular, por exemplo), navegador, páginas acessadas, termos de busca, entre outros. Nós utilizamos os cookies para identificar características gerais de nosso público (perfil) e poder adaptar nosso serviço para lhe oferecer o melhor.
Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento das atividades realizadas na Plataforma. As informações coletadas por meio de tais tecnologias são utilizadas para realizar métricas de performance da Plataforma, identificar problemas no uso, captar o comportamento dos usuários de forma geral e coletar dados de impressão de conteúdos. A tecnologia que utilizamos para monitoramento é cookies.
Utilizamos também Google Analíticas (https://analytics.google.com), Google Tag Manager (https://tagmanager.google.com) e Facebook Pixel com o objetivo de monitorar informações sobre conversão no site.
O visitante pode optar por desabilitar o uso de cookies por meio das configurações do navegador, ou instalar um plugin que realize essa funcionalidade. Algumas funcionalidades da Plataforma podem deixar de funcionar corretamente caso essa seja sua escolha.
Por quanto tempo mantemos os seus dados?
Os dados coletados pela Realizze Soluções serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletado e pode variar com o serviço ou produto que você contratou, de acordo com o seu objetivo de uso, as determinações do contrato ou determinações legais relacionados a ele.
Com quem partilhamos seus dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros para que seja possível efetivarmos a contratação de nossos serviços e produtos, como é o caso dos nossos bancos parceiros e para o cumprimento da legislação vigente. Sendo assim, o compartilhamento de seus dados pessoais acontece de acordo com o que está previsto nessa Política de Privacidade.
Como armazenamos e protegemos seus dados pessoais
A Realizze Soluções armazena seus dados pessoais de forma segura em locais de acesso restrito, pelo prazo previsto na legislação aplicável.
Adotamos todas as medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perdas ou outros incidentes que por ventura possa acontecer. Nos concentramos esforços para proteger a sua privacidade e garantir a proteção de seus dados. No entanto, não pode garantir total segurança. O uso não autorizado de suas informações pessoais, falhas de hardware e software ou outros fatores, podem comprometer a segurança dos dados pessoais de visitantes a qualquer momento. É importante, portanto, que o titular também tome certas práticas de segurança em relação aos seus dados pessoais, e caso identifique algo que a comprometa, entre em contato com a Realizze Soluções.
Quais os seus direitos sobre seus dados
A (LGPD) Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), garante uma série de direitos ao titular dos dados, seja nos meio físico ou digital, por pessoa física (todo ser humano) ou jurídica (empresa) de direito público ou privado. Entenda um pouco algumas definições para melhor compreensão da nossa politica de privacidade.
● Titular dos dados: A pessoa física a quem os dados pessoais pertencem
● Dados pessoais: De acordo com a LGPD, são os dados que possibilitam identificar uma pessoa ou torná-la identificável, como nome completo, CPF, RG e endereço completo, por exemplo.
● Dados sensíveis: Conforme a LGPD, são os que revelam origem racial ou étnica, convicções religiosas ou filosóficas, opiniões políticas, filiação sindical, questões genéticas, biométricas e sobre a saúde ou a vida sexual de uma pessoa.
● Tratamento de dados: Qualquer atividade realizada com dados pessoais, de maneira automatizada ou não. Entre as atividades estão: a coleta desses dados, sua classificação, armazenamento, utilização, acesso, compartilhamento, eliminação, alteração, entre outros.
● Agentes de tratamento: São dois os agentes de tratamento segundo A LGPD: o controlador e o operador dos dados pessoais. O controlador é a pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais. Já o operador é pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
● Anonimização: A anonimização nada mais é do que uma técnica que remove ou modifica informações que identifiquem uma pessoa, por esse motivo, não pode ser considerado como um dado pessoal.
● Dispositivo: Dispositivo refere-se ao aparelho utilizado para acessar o site da Ralizze Soluções. Neste contexto podemos considerar os computadores, tablets e smartphones.
● Endereço IP: O endereço IP é um número exclusivo atribuído a cada dispositivo por um protocolo de internet. O endereço IP tem a função de identificar um dispositivo em uma rede. Ele é fornecido pelo provedor da empresa que fornece internet ao consumidor. A sigla IP significa Internet Protocol, ou, na nossa língua, protocolo de internet.
Contato
Para entrar em contato com a Realizze Soluções a fim de esclarecer quaisquer dúvidas a respeito desta Política ou do tratamento de seus dados pessoais, envia um e-mail para politicadeprivacidade@realizzesolucoes.com.br.
Atualizações
A Realizze Soluções pode atualizar esta Política, a fim de melhorar os nossos serviços, visando lhe oferecer mais conveniência, segurança e cada vez mais melhorar sua experiência. Recomendamos que periodicamente acesse esta Política, para que tenha conhecimento sobre as possíveis alterações.